Niniejsza polityka dotyczy sklepu Sweetiko i została przygotowana, aby zapewnić jasne zrozumienie naszych procedur wysyłkowych. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia.

Ważne informacje dotyczące wysyłki

Koszty dostawy: Darmowa wysyłka ekspresowa na terenie Polski

Czas realizacji: 1–3 dni robocze na kontrolę jakości

Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia

Metody wysyłki: W zależności od kraju, przesyłki dostarczane są przez DHL, FEDEX, UPS.

Szczegóły dostawy

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Każde zamówienie jest wysyłane metodą ekspresową, co zapewnia szybki, bezpieczny i w pełni ubezpieczony proces dostawy. Od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki do Twoich drzwi zazwyczaj mija od 8 do 13 dni roboczych.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Przepraszamy, jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt. W takiej sytuacji prosimy o wykonanie wyraźnych zdjęć problemu i jak najszybszy kontakt z nami.

Aby zgłosić problem, wyślij wiadomość na adres kontakt@sweetiko.pl, podając:

• Numer zamówienia

• Opis problemu

• Zdjęcia uszkodzenia lub błędnego produktu

Szybko znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możemy je anulować.

Opóźnienia w dostawie

W okresach wzmożonego ruchu (np. święta), czas dostawy może się wydłużyć. Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu trzech dodatkowych dni roboczych po przewidywanej dacie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Przetwarzanie zamówień i godzina graniczna

Zamówienia złożone w dni robocze (poniedziałek–piątek) przed godz. 16:00 będą przetwarzane tego samego dnia.

Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni wolne od pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Kontakt

Nazwa firmy: AWCOMMERCE D2C SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Numer rejestracyjny: 5322117437

Adres: UL. NADRZECZNA 2A, OTWOCK 05-400, POLSKA

Email: kontakt@sweetiko.pl

Godziny otwarcia: 9:00–16:00

W razie jakichkolwiek pytań – śmiało pisz! Z przyjemnością pomożemy.