Vi ved, at valget af det bedste for dit barn ofte vækker spørgsmål. Nedenfor finder du svar på dem, der dukker op oftest. Hvis du ikke finder de nødvendige oplysninger her, så skriv til os — vi hjælper gerne!

🛍️ Hvilke produkter tilbyder I?

Hos Sweetiko finder du nøje udvalgte produkter til spædbørn og småbørn — fra sødt tilbehør til produkter, der støtter rolig søvn og komfort for de små.

🌍 Sender I kun inden for Polen?

Ja, vi sender i øjeblikket udelukkende inden for Polen. Vi arbejder dog på snart også at nå ud til andre lande.

⏳ Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringstiden er typisk 7–15 hverdage fra afsendelsen. Når pakken er sendt, modtager du et link til at spore den.

💳 Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betalinger med Visa, Mastercard, American Express, Maestro, BLIK, PayPal, Google Pay, Apple Pay samt andre sikre online betalingsformer. Alle transaktioner er krypterede og behandles via betroede betalingsgateways.

🔁 Kan jeg returnere et produkt?

Selvfølgelig! Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere en ubrugt vare i original stand og emballage.

💸 Hvor lang tid tager tilbagebetalingen?

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi beløbet inden for 10 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.

📩 Jeg har angivet en forkert adresse. Kan jeg ændre den?

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, så skriv til os hurtigst muligt på kontakt@sweetiko.pl — vi vil forsøge at opdatere adressen, før pakken forlader lageret.

❗ Jeg har modtaget et beskadiget eller forkert produkt. Hvad gør jeg?

Vi beklager meget! Send os en besked på kontakt@sweetiko.pl, vedhæft et foto og dit ordrenummer. Vi tager os af det med det samme — vi sender en ny vare eller giver fuld refundering, uden nogen omkostninger for dig.

🤔 Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan skrive til os på e-mail på kontakt@sweetiko.pl. Vi svarer så hurtigt som muligt — normalt inden for 1–2 hverdage.