Vi vet att valet av det som är bäst för ditt barn ofta väcker frågor. Nedan hittar du svar på de som dyker upp oftast. Hittar du inte informationen du behöver här, skriv till oss — vi hjälper dig gärna!

🛍️ Vilka produkter erbjuder ni?

I Sweetiko hittar du noggrant utvalda produkter för spädbarn och små barn — från söta accessoarer till produkter som främjar trygg sömn och komfort för de minsta.

🌍 Skickar ni bara inom Polen?

Ja, för närvarande skickar vi uteslutande inom Polen. Vi arbetar dock på att snart kunna nå andra länder också.

⏳ Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 7–15 arbetsdagar från det att beställningen har skickats. När paketet har skickats får du en länk för att spåra det.

💳 Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalningar med kort från Visa, Mastercard, American Express, Maestro, BLIK, PayPal, Google Pay, Apple Pay samt andra säkra onlinebetalningar. Alla transaktioner krypteras och hanteras via pålitliga betalningslösningar.

🔁 Kan jag returnera en produkt?

Självklart! Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera en oanvänd produkt i originalskick och originalförpackning.

💸 Hur lång tid tar återbetalningen?

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten gör vi återbetalningen inom 10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

📩 Jag angav fel adress. Kan jag ändra den?

Om beställningen ännu inte har skickats, skriv till oss så snart som möjligt på kontakt@sweetiko.pl — vi försöker uppdatera adressen innan paketet lämnar lagret.

❗ Jag har fått en skadad eller felaktig produkt. Vad gör jag nu?

Vi beklagar verkligen! Skicka ett meddelande till kontakt@sweetiko.pl, bifoga ett foto och ditt ordernummer. Vi tar hand om det omedelbart — vi skickar en ny produkt eller gör en full återbetalning, utan några kostnader för dig.

🤔 Hur kan jag kontakta er?

Du kan mejla oss på kontakt@sweetiko.pl. Vi svarar så snabbt som möjligt — vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.